রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

5mm-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্বচ্ছভাবে বলি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে রক্ষা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার হাতে।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনএনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত ডেটাযেকোনো সময় প্রবেশাধিকার পরিবর্তনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
5mm গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
যোগাযোগ করুন এবং প্রশ্ন করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল ওয়ালেট সহায়তা, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা অনুরোধের জন্য ২৪ঘন্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

লাইভ সহায়তা মোবাইল অ্যাপে লাইভ চ্যাট খুলুন। একজন সহায়তা প্রতিনিধি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট সংশোধন নিয়ে সাহায্য করবে।
ইমেইল সহায়তা support@5mm-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সব ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধের উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'গোপনীয়তা' ট্যাব থেকে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখুন বা পরিবর্তন করুন।
ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংরক্ষণ করি এবং সেই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন বা নিয়ন্ত্রক চাহিদা থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো পাঠানো হয় না এবং আমাদের কাছেও প্রকাশ থাকে না।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার ফোন এবং ইমেইল যাচাই করার পর শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন। লগইন করার সময় OTP দিয়ে নিরাপত্তা…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার বিটিং এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও কর্তব্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা…

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারেন। support@5mm-এ অনুরোধ করুন এবং আমরা ২ কার্যদিবসে…

তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য ডেটা শেয়ার করি। আমরা তাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার খেলার পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম…

গোপনীয়তা সম্পর্কে বার্তা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে। যদি আরও কোনো প্রশ্ন থাকে তবে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখা হয়। আমরা কখনো আপনার bKash PIN বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীদের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

হাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'ডেটা অনুরোধ' চয়ন করুন। আমরা ২ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি ফাইলে সংকুচিত করে পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার বিটিং রেকর্ড এবং লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় কর্তব্য অনুযায়ী ৩-৫ বছর রাখি। আপনি যেকোনো সময় support@5mm-এ মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেন ইতিহাস বা ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন বা বিপণন সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট সরবরাহকারীদের কাছে যায়।

না। আমরা কখনো কোনো পাসওয়ার্ড ইমেইল বা এসএমএসে পাঠাই না এবং আমাদের কাছে পাসওয়ার্ড রেকর্ড নেই। পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন এবং যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করুন।

ব্রাউজারের ঠিকানা বারে লক আইকন দেখুন। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার সংযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। সর্বদা অফিসিয়াল ডোমেইন 5mm ব্যবহার করুন, অন্য কোনো ওয়েবসাইট নয়।

না। আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে শুধুমাত্র অনুমোদিত 5mm কর্মীরা এবং নিরাপত্তা সিস্টেম ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে আলাদা এবং সুরক্ষিত।